Системы электронного бизнеса (системы электронной коммерции, системы взаимодействия с поставщиками, дилерами, дистрибьюторами, партнерами) позволяют компаниям вести бизнес непосредственно в сети интернет.

Оценив потребности клиента, поставив цели и задачи проекта, мы можем спроектировать архитектуру будущей системы, определить возможности и целесообразность применения уже готовых систем, необходимость их доработки или написания индивидуальных модулей и составить техническое задание.

Покупатель имеет дело с внешней стороной системы, например, представляющей товары и услуги, указывающей их наличие на складе, принимающей заказ и т.д. Тут же возможно автоматическое формирование счетов, интеграция с различными платежными системами, отслеживание состояния заказов, их истории, накопление скидок, получение консультаций.

Продавец работает с бэк-офисом системы, который, как правило, имеет набор разнообразных функций:

• сбор и обработка заказов, просмотр их состояния, сортировка и отправка на исполнение;
• работа с базой клиентов, товаров, получение справочной информации;
• работа со статистикой заказов и правилами ценообразования.

Бэк-офис подобной системы может быть интегрирован со складскими, бухгалтерскими, управленческими программными комплексами (см. раздел интеграция).

Функциональность системы электронной коммерции может быть разной в зависимости от отрасли, целевой аудитории и бизнес-модели заказчика.

Дизайн интерфейсов системы для покупателя и продавца разрабатывается нами в сотрудничестве со студией Zapusk, учитывая корпоративный стиль и пожелания заказчика, с соблюдением правил эргономики и технологических требований системы.